当方で受注処理させていただいた後、決済代行会社へ連絡した額の変更は効かないため、一度決済のお知らせをご送付した後の追加注文はお受けすることができません。

また、日替わりセール商品、限定セール商品につきましては、入金規定期間を過ぎますとキャンセルとみなしますので、日を分けてセール商品をお待ちいただいても、追加していくこと、またはオーダーをまとめることはできませんのでご注意ください。

※多くのお客様に公平に、お買得商品をご提供していくための判断になりますので何卒ご理解よろしくお願いします。

システムのトラブル等につきましては、柔軟な対応をとらせて頂きますが、ログインしなければポイントは原則としてつきませんのでご注意ください。

クラフトマックスでは会員登録の際、メールアドレスの重複チェックを行っております。すでにご登録になられているメールアドレスで、2つ以上のID番号を持つことはできません。 もし別のメールアドレスをお持ちなら、せっかくのポイントを生かす方法もありますが、そのポイントを活かすために、2つのIDを使い続けることになります。それに、とにか一つのID（メールアドレス）でログインしていただかないと、いつまでも同じことの繰り返しです。

さらに、残念ながら「二つのIDのポイントを合算して」というお申し出は全くお受け付けできません。何卒ご了承ください。

返品と同様に、当店は、入金発送後にお客様のご都合による交換はご遠慮いただいております。ただし、やむを得ない事情等がある場合、上記の通りではございません。

具体的な対応としては、交換商品は送料お客様負担による返品とし、交換商品は新規でのご注文になります。そのため5,250円未満のご注文ですと、再び送料が発生致します。

クレジットカード（ゼウス）、コンビニ決済（デジタルチェック）につきましては、交換・返品は注文キャンセル後に、お客さまに新規でのご注文をお願いするかたちになります。そのため、限定セール品や日替わりセール商品の価格が変更している場合、または、注文できないことがございますので、前記の内容を充分に理解した上で、お問い合わせ、交換願いを行ってください。

1.代金引換

代金引換は、商品が到着した際のお支払いです。商品代金10500円未満の場合に手数料が+315円かかりますが、この方法はクレジットカードとともに、お客様・弊社にとって安全確実な方法です。クラフトマックスではクレジットカードの次に利用者の多い決済方法です。

また、お客様のお問い合わせに内容等に、柔軟な対応ができる決済方法になります。他の決済方法はショッピングシステムの都合により対応できませんので、初めてのご注文のお客様やパソコンやインターネットに不慣れなお客様にお勧めいたします。

2.クレジットカード

即納及び入荷待ち商品共に、決済処理を行います。受注処理と入金処理が同時に処理されるため、経理的処理がただちに済みます。即納商品は即出荷への流れとなり、入荷待ちの商品につきましても、入荷後即出荷へ進みます。この方法はお客様・弊社にとって最も便利で処理が早く、安全確実な方法です。クラフトマックスでは実際に半数近くの方がクレジットカード決済を御利用になられています。

3.コンビニ決済（デジタルチェック決済）

決済手数料が無料で複数のコンビニでの決済が可能です。ただし、各コンビニのオンライン専用伝票または、専用番号が発行されるため、選択する際に十分に注意が必要です。一度選んだコンビニは変更ができません。もし、誤った選択をされたお客様は、決済方法をクレジットカード、コンビニ決済以外の決済方法（代金引換、郵便振替、銀行振込に変更するか、ご注文をキャンセルし、再び買い直す必要がございます。　手軽さはございますが、システムに融通が利かない不便さがあるため、操作方法・内容を必ず熟読した上でご注文ください。

4.郵便振替

銀行振込に比べ、手数料が割安です。ご入金情報が郵便局からリアルタイムには入ってまいりませんので、お急ぎの場合はご注意ください。お買い物商品がすべて即納商品で「絶対いつまでに欲しい!」という場合は代引きやクレジットカードの決済をお勧めいたします。

5.銀行振込

もっともシンプルな決済方法です。ご入金情報が金融機関からリアルタイムには入ってまいりませんので、お急ぎの場合はご注意ください。お買い物商品がすべて即納商品で「絶対いつまでに欲しい!」という場合は代引きやクレジットカードの決済をお勧めいたします。

手数料や年会費などは、かかりません。